Gala Finałowa I edycji Konkursu o Znak Jakości „Przyjazny Urząd”

17 czerwca 2015 roku w Pałacu Polskiej Akademii Nauk w Jabłonnie pod Warszawą odbyła się uroczysta Gala Finałowa I edycji Konkursu o Znak Jakości „Przyjazny Urząd”, którego organizatorem jest Instytut Zarządzania i Rozwoju Jakości z Katowic.

Konkurs, adresowany do jednostek szeroko rozumianego sektora publicznego (np. urzędów wojewódzkich, urzędów marszałkowskich, urzędów miast, urzędów pracy, izb celnych itp.), ma na celu wyróżnianie i promowanie placówek cechujących się wysoką jakością obsługi klienta, profesjonalizmem i rzetelnością w działaniu oraz nowoczesnymi rozwiązaniami w zakresie kultury pracy.

Godło „Przyjazny Urząd” przyznaje Kapituła złożona z naukowców specjalizujących się w problematyce administracji publicznej i zarządzania jakością oraz przedstawicieli środowisk praktyków zarządzania. Zasiadają w niej m.in. prof. Zbigniew Bukowski, prof. Andrzej Józef Kozłowski, prof. Marek Leszczyński, prof. Wiesława Kuźniar, dr hab. Leszek Kwieciński - oraz dr hab. Jerzy Korczak.

W I edycji Konkursu „Przyjazny Urząd” Znaki Jakości otrzymało 29 urzędów z całej Polski. Wręczenia dyplomów i pamiątkowych statuetek dokonali: Kamila Przeniosło, Prezes Instytutu Zarządzania i Rozwoju Jakości oraz prof. Jerzy Korczak z Uniwersytetu Wrocławskiego, członek Kapituły Konkursu.

W kategorii „urzędy miast i gmin zatrudniające do 50 pracowników” certyfikat otrzymały: Urząd Gminy Puławy, Urząd Gminy Trzebiechów, Urząd Miasta i Gminy w Białej Rawskiej, Urząd Gminy w Zarszynie, Urząd Miasta Puck, Urząd Gminy w Ślemieniu i Urząd Gminy Żelazków. Certyfikat oraz statuetkę dla gminy Żelazków odebrali p. Sylwiusz Jakubowski - Wójt Gminy oraz p. Bogdan Muszyński – doradca Wójta.

W kategorii „urzędy miast i gmin zatrudniające od 50 do 200 pracowników” Kapituła wyróżniła: Urząd Gminy Kleszczów, Urząd Miejski w Strykowie, Urząd Gminy Lesznowola, Urząd Miejski w Pułtusku, Urząd Gminy Szemud, Urząd Miasta Ustka, Urząd Miejski w Łazach, Urząd Miejski w Barczewie oraz Urząd Miasta i Gminy w Kępnie.

Znaki Jakości w kategorii „urzędy miast i gmin zatrudniające powyżej 200 pracowników” zdobyły: Urząd Miasta Kędzierzyn-Koźle, Urząd Miasta Rzeszowa i Urząd Miasta Chorzów.

W kategorii „urzędy marszałkowskie” Kapituła nagrodziła Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego w Warszawie.

W kategorii „urzędy wojewódzkie” godło „Przyjazny Urząd” otrzymały: Lubuski Urząd Wojewódzki w Gorzowie Wielkopolskim i Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu.

W kategorii „urząd pracy” wyróżniono: Powiatowy Urząd Pracy w Łodzi, Powiatowy Urząd Pracy w Mławie i Powiatowy Urząd Pracy w Kielcach. Znaki Jakości „Przyjazny Urząd”

W kategorii „izby celne” wyróżniono Izbę Celną w Toruniu i Izbę Celną w Gdyni.

W kategorii „stacje sanitarno-epidemiologiczne” Znak „Przyjazny Urząd” trafił do Powiatowej Stacji Sanitarno – Epidemiologicznej w Krakowie.

Laureatem w grupie „organy centralne administracji państwowej” został Urząd Transportu Kolejowego w Warszawie.

Dodatkowo Kapituła Konkursu przyznała wyróżnienia nadzwyczajne - statuetki „Wzorowa Jakość” oraz „Innowacyjny Urząd”. Wyróżnienia „Wzorowa Jakość” trafiły do Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu, Lubuskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gorzowie Wielkopolskim, Izby Celnej w Gdyni oraz Urzędu Gminy Lesznowola. Statuetki „Innowacyjny Urząd” otrzymały natomiast: Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego w Warszawie oraz Urząd Miasta Rzeszowa.

W trakcie Gali Finałowej Konkursu laureaci i goście uroczystości mogli wysłuchać znakomitego wykładu przygotowanego przez prof. Jerzego Korczaka z Uniwersytetu Wrocławskiego,  pt. "Przyjazny Urząd" jako dyrektywa kultury administrowania. Naukowiec, zajmujący się na co dzień problematyką prawa administracyjnego i funkcjonowania sfery publicznej, odniósł się m.in. do zagadnień roli jakości w obsłudze klienta w instytucji publicznych, zasad nowoczesnego zarządzania publicznego i znaczenia marketingu partnerskiego w polskich urzędach.

Zwieńczeniem Gali Finałowej był krótki recital Katarzyny „Pumy” Piaseckiej - kompozytorki, aranżerki, dyrygentki, absolwentki Instytutu Jazzu Akademii Muzycznej w Katowicach i stypendystki Berklee College of Music w Bostonie w Stanach Zjednoczonych.